Skôr ako kontaktujete Hotline, preštudujte si najčastejšie kladené otázky.

1. Ako môžem kontrolovať adresár alebo súbor ?
   
2. Ako môžem kontrolovať celý počítač ?
   
3. Kde môžem nájsť informácie o konkrétnych vírusoch ?
   
4. Čo mám urobiť, ak antivírus detekuje podozrivé súbory ?
   
5. Čo to znamená, keď antivírus premenuje infikovaný súbor ?
   
6. Ako môžem poslať podozrivý súbor do SOS Vírus ?
   
7. Mám dezinfikovaný vírus. Prečo sa jeho meno stále objavuje v hlásení ?
   
8. Čo by sa stalo, ak by som deaktivoval automatickú ochranu (súborov a Internetu) ?
   
9. Ako zistím, či je môj antivírus aktualizovaný ?
   
10. Ako mám konfigurovať aktualizácie antivírusu ?
    
11. Dokáže sa antivírus aktualizovať automaticky, alebo musím vykonať okamžité aktualizácie ?
    
12. Ako často sa môj antivírus automaticky aktualizuje, alebo ako často by som mal vykonať okamžité aktualizácie ?
    
13. Čo sú to záchranné diskety a ako ich vytvorím ?
    
14. Ako sa záchranné diskety používajú ?